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专家学者纵论“政府网络传播能力”

时间:1999-9-9 15:20  

激烈的观点碰撞、生动的幻灯片展示、图文并茂的内容……昨天上午,第十届网络媒体论坛分论坛——政府新闻学论坛在宁举行,围绕“加强政府新闻学研究 提升政府网络传播能力”主题,来自政府、高校以及网络媒体的相关负责人展开了热烈讨论。国务院新闻办公室网络新闻宣传局副局长兼网研中心主任刘正荣,南京市委常委、宣传部长叶皓出席论坛。

论坛上,叶皓作了《学会在网络监督的常态下提高执政水平》的主题发言,演讲包括允不允许网络监督、网络监督能否堵得住、网络监督的作用何在、网络监督是好是坏、网络监督对政府提出哪些考验以及怎样应对网络监督等六方面内容。叶皓说,进入21世纪,中国的媒体事件频发。很多重大事件都是因网络而起,或是经过网络的推波助澜,社会影响越来越大。在网络事件中,网民是网络舆论的主体,并逐渐成为最主要的网络监督主体,网络监督成为常态。但由于网络素养的欠缺,一些地方政府和官员不愿面对网络监督,不会应对网络事件,导致一些小事酿成大事,有限责任变成无限责任,工作陷入被动,政府形象受到损害。

叶皓表示,对待网络监督,我们不能将之看作“敌情”针锋相对,而是要视之为“民情”虚怀以待,学会在网络监督的常态下提高执政能力和工作水平。要高度重视舆情,建立网络舆情的预警系统,掌握舆情应对和舆论引导的主动权。要认真分析舆情,弄清楚网民的真实诉求,区别对待处理。要明确责任主体,主动沟通信息,快速做出反应。要深入调查核实,全面听取有关各方意见,尽快掌握事情的真相。要一步处理到位,避免因为处置失当引发新的质疑和事端。要主动积极回应,合理地作出解释,赢得网民的理解。要勇于承认错误,以坦诚的姿态面对公众。

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